Exclusão de dados.

1. Envie um e-mail para contato@transirepagamentos.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados pessoais”.
2. Informe seu nome completo, o e-mail (e/ou telefone) que você utilizou conosco e por qual canal os dados foram fornecidos: site, Facebook/Instagram, loja online ou WhatsApp.
3. Podemos solicitar uma confirmação adicional apenas para garantir que o pedido parte do verdadeiro titular dos dados.

Se preferir, use o botão acima — ele abre seu aplicativo de e-mail com a mensagem já preenchida.

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a solicitação em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Caso o pedido seja complexo, informaremos o novo prazo e o motivo.

• Dados de contato enviados por formulários do site (nome, e-mail, telefone, empresa);
• Histórico de mensagens e solicitações de atendimento comercial ou suporte;
• Dados recebidos por meio dos nossos perfis e aplicativos no Facebook e Instagram, incluindo identificadores fornecidos por essas plataformas;
• Inscrições em comunicações de novidades e lançamentos.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido, exclusivamente quando houver base legal para isso:

• Registros fiscais e contábeis de compras, pelos prazos exigidos pela legislação tributária;
• Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Dados necessários ao exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Registros de acesso à aplicação, nos termos do Marco Civil da Internet.

Esses dados ficam restritos à finalidade legal correspondente e são eliminados ao fim do prazo aplicável.

Após a exclusão, não conseguiremos mais recuperar seu histórico de atendimento e você deixará de receber nossas comunicações. Para voltar a ser atendido, será necessário fornecer os dados novamente.

Além da exclusão, você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou oposição ao tratamento. Todos os detalhes estão na Política de Privacidade. Em caso de dúvida, fale com a gente pela página de Contato.